随着以 LLM 为代表的 AI 技术持续演进，推理能力不断增强，多模态能力持续提升，AI Agent 的应用边界不断拓展。而 DeepSeek 的开源更是大幅降低了训练推理成本，使 AI 技术普惠更为广阔的应用场景成为可能。然而，如何让 AI Agent 理解复杂的业务场景和知识、如何通过工具集成完成实际的业务操作、如何提供更为符合业务场景的人机交互模式和用户体验、如何在提升智能性的同时确保业务的可控性和安全性——这些问题在 AI Agent 技术产业落地过程中仍亟需解决。
TongAgents 是通用人工智能研究院（通研院）自研的行业智能体工场，旨在搭建 AGI 原生技术与具体业务场景之间的桥梁，助力研发和业务人员快速打造行业智能体。
TongAgents 提供图形化界面和开发框架两种产品形态，满足不同研发能力和背景的开发者及企业的智能体构建需求。平台内置丰富的感知、认知、交互、学习能力单元，支持无形象、虚拟数字人、具身机器人等不同形态 Agent 构建与运行。
核心功能
- 开发框架：支持智能体的角色定义、知识记忆、工具使用、环境交互等能力开发，开发者可快速进行 Agent 构建和 demo 验证。
- 图形化界面：提供无代码/低代码界面，快速完成自主规划、工作流及智能硬件等类型 Agent 的构建。
- 工具组件集：提供计算机视觉、自然语言处理、语音交互、环境交互等常用实用工具，开箱即用。
- 虚拟人形象库：提供多个虚拟人形象，可快速构建虚拟人 Agent。
产品特色
- 智能硬件智能体：基于云-边-端架构，实现算力协同，支持多模态人机交互，可驱动智能硬件完成任务。
- 超拟人个性化智能体：依托通研院原创理论与科研成果，融合最新 AI 进展，打造超拟人个性化智能体，通过人机价值对齐实现人机互信。
- 严肃知识管理：融合自研推理架构与 LLM 能力，解决机器幻觉、信息过载等痛点问题，实现严肃知识管理。
应用场景
- 金融：智能客服、智能投顾、智能风控、研报撰写助手
- 教育：智能辅导答疑、虚拟教育助手、情感分析
- 政务：智能客服、数据分析、决策支持、流程自动化
- 文旅：虚拟旅游助手、实时语言翻译、旅游管理与运营
- 康养：情感陪护、健康咨询、电子病历管理、远程医疗
产品优势
- 快速构建：无需从零开发，平台提供开箱即用的工具组件集，业务人员也能通过图形界面快速搭建智能体，大幅缩短交付周期。
- 灵活定制：支持深度二次开发，开发者可基于开发框架灵活扩展，满足企业个性化需求。
- 一站式管理：平台提供 AIOps 组件，覆盖智能体全生命周期，训练、调试、部署、运维一步到位，降低管理成本。